Arquímedes da error al conectarse con ArchiCAD

Hola.

Estoy trabajando con ArchiCAD y Arquímedes, pero cuando el ArchiCAD se conecta con Arquímedes da un error, una mensaje de CYPE diciendo que no encuentra la pastilla (ya reinstalé el CYPE, ya retiré la pastilla de la licencia de ArchiCAD y desconecté el PC de todo).
Si este no es el foro correcto, digan dónde puedo preguntar. ¡Gracias! ¡Saludos!
 

sisifo

Novel
¿Has llamado o escrito a soporte de CYPE? Seguro que te pueden resolver el problema.
 
Sí, los llamé y estoy esperando la resolución del problema. Mientras tanto, esperaba que no fuera el primero con este problema, y podría obtener ayuda aquí. Cuando tenga la respuesta para el problema, la pondré aquí, para beneficio de los demás. Gracias.
 
Solución: Elimine (o cambie el nombre) la carpeta donde se encuentra la configuración de usuario y, a continuación, en el menú CYPE, haga clic en el botón Licencia a continuación. Después de eso, el programa encontró la licencia y ya funcionó.
 
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